Nein, Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns haben, gibt es einige Vorteile:

• Schneller Checkout-Prozess
• Sehen Sie sich ganz einfach Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie an
• Erhalten Sie Updates zu unseren Neuerscheinungen und Sonderaktionen

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Kontaktieren Sie uns unter: sales@TrendyCommune.com

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX, Diners, Shop, Apple Pay) und PayPal-Zahlungen.

Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten auf einer sicheren Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte auf eine andere Währung ausgestellt ist, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung anhand des Tageswechselkurses an dem Tag berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion verarbeitet.

Sollten während dieses Vorgangs Probleme mit der Größe auftreten, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir unterstützen Sie bei der besten Rückgabelösung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail und hinterlassen Sie Ihre Daten und die Bestellinformationen zu den Schuhen. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Hallo, tut mir leid, das zu hören. Wenn Sie ein Problem mit den falschen Schuhen haben, die Sie erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: sales@TrendyCommune.com und nehmen Sie rechtzeitig unseren Kundenservice in Anspruch. Wir empfehlen Ihnen, den folgenden Schritt zu befolgen, um uns die Probleme besser mitzuteilen:
1). Bitte hinterlassen Sie Ihre Bestellinformationen.
2). Bitte machen Sie Fotos von den Artikeln, die Sie erhalten haben.
Nach Erhalt Ihrer Informationen geben wir Ihnen eine Lösung zu unserem Arrangement.

Wenn Sie Probleme mit dem verpassten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte, um dies noch einmal zu überprüfen.
1). Senden Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie das Paket und alle Artikel, die Sie erhalten haben.
Anschließend werden wir die Probleme noch einmal prüfen und Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten.

Es kann zwei Fälle geben:
Der erste Fall: Wir haben Ihre Artikel in mehrere Pakete aufgeteilt, um sie an Sie zu versenden. Dann prüfen wir alle Pakete und halten Sie für Sie auf dem Laufenden!
Der zweite Fall: Es kann sein, dass wir einige Artikel nicht in Ihr Paket legen. Wir werden Ihnen nach Bestätigung der Versandinformationen und fehlender Artikel ein neues Paket erneut ausstellen.

Vielen Dank, dass Sie sich per E-Mail an unseren Kunden gewandt haben.
Wir schätzen die Anfragen jedes Kunden und sind bestrebt, schnelle und effektive Antworten zu geben.

Hier sind einige mögliche Gründe, warum Sie keine Antwort erhalten haben, und die entsprechenden Lösungen:

• PROBLEME MIT DEM E-MAIL-SYSTEM:

- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail nicht als Spam markiert wurde und überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
- Manchmal können E-Mails gefiltert oder blockiert werden, sodass sie nicht im Posteingang des Empfängers landen. Wenn möglich, fügen Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihren Kontakten oder Ihrer Whitelist hinzu.

• TECHNISCHE STÖRUNGEN ODER VERZÖGERUNGEN:

- In einigen Fällen kann es zu technischen Störungen oder Verzögerungen im E-Mail-System kommen, die zu Problemen während des Zustellungsprozesses führen.
- Wenn Sie nach einer bestimmten Zeit keine Antwort erhalten haben, haben Sie bitte etwas Geduld und stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-System ordnungsgemäß funktioniert.

• UNVOLLSTÄNDIGE ODER UNKLARE INFORMATIONEN:

- Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrer E-Mail ausreichende, klare und detaillierte Informationen angeben, damit wir Ihre Frage oder Anfrage verstehen und darauf antworten können.
- Geben Sie so viele relevante Details wie möglich an, z. B. Bestellnummern, Kontaktinformationen oder andere relevante Informationen, damit wir Ihnen besser helfen können.

• ARBEITSZEITEN UND ZEITZONENUNTERSCHIEDE:

- Für unser Kundensupport-Team gelten möglicherweise Arbeitszeitbeschränkungen oder es ist in verschiedenen Zeitzonen tätig. Wenn Sie die E-Mail außerhalb der Geschäftszeiten gesendet haben, kann es zu Verzögerungen bei der Antwort kommen.
- Bitte überprüfen Sie unsere Arbeitszeiten und senden Sie die E-Mail während dieser Zeiten, um eine schnellere Antwort zu erhalten.

Wenn Sie immer noch keine Antwort erhalten haben, senden Sie die E-Mail bitte erneut oder versuchen Sie, uns über alternative Methoden zu kontaktieren.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und auf Ihre E-Mail antworten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Geduld!

Wir verstehen, dass unsere Kunden manchmal ihre Adressen ändern müssen, nachdem sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben.
In den meisten Fällen können wir Ihnen dabei behilflich sein, Ihre Lieferadresse in eine neue zu ändern. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich beispielsweise per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden, um zu bestätigen, ob die Adresse des Pakets geändert werden kann. Schicken Sie uns eine E-Mail: sales@TrendyCommune.com

Die Lieferzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Versandoption. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsinformationen am nächsten Tag per E-Mail zu, da die Sendungsverfolgungsinformationen in der Regel 24 Stunden nach Versand der Bestellung verfügbar sind.